{"id":1352,"date":"2014-06-06T16:42:07","date_gmt":"2014-06-06T16:42:07","guid":{"rendered":"https:\/\/apoyo.com\/?p=1352"},"modified":"2014-07-24T17:00:41","modified_gmt":"2014-07-24T17:00:41","slug":"el-16-de-empleados-ha-criticado-a-su-empresa-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apoyo.com\/en\/el-16-de-empleados-ha-criticado-a-su-empresa-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"El 16% de empleados ha criticado a su empresa en redes sociales"},"content":{"rendered":"<p><strong>Estudio de Weber Shandwick, socio de APOYO Comunicaci\u00f3n, muestra c\u00f3mo aprovechar el activismo de los trabajadores.<\/strong><\/p>\n<p>Una encuesta de Weber Shandwick en asociaci\u00f3n con KRC Research a 2.300 empleados en 15 mercados del mundo revel\u00f3 que el 50% publica mensajes, fotos o videos sobre su empleador en las redes sociales, que un 16% ha compartido cr\u00edticas sobre \u00e9l en Internet y que un 14% se ha arrepentido de hacerlo.\u00darsula Franco, Directora de Proyectos de Comunicaci\u00f3n Interna de APOYO Comunicaci\u00f3n -socio de Weber Shandwick- explic\u00f3 que <strong>estas cifras son extrapolables al Per\u00fa<\/strong> y que el 37% de las empresas a nivel local no tiene una pol\u00edtica sobre el uso de las redes sociales por parte de sus empleados.<\/p>\n<p>&#8220;El estudio muestra que <strong>uno de cada cinco colaboradores es un proactivista<\/strong>, es decir, que adopta fuertes compromisos y defiende a sus empleadores de la cr\u00edtica as\u00ed como a la empresa en redes sociales y fuera de ella. Esto prueba que hay una oportunidad para <strong>regular o direccionar el activismo<\/strong> de los colaboradores para que sean embajadores positivos de la marca o de la organizaci\u00f3n&#8221;, refiere.<\/p>\n<p>Respecto a c\u00f3mo deber\u00eda ser esa pol\u00edtica de redes sociales, Franco comenta que pasa por aclarar cu\u00e1l deber\u00eda ser el protocolo de acci\u00f3n cuando tengan que <strong>interactuar con la marca en redes sociales<\/strong>, que exista alguien responsable de este manejo y que todos tengan claro c\u00f3mo contactarlo en caso sea necesario defender a la marca.<\/p>\n<p>&#8220;El protocolo implica ampliar el c\u00f3digo de \u00e9tica que muchas empresas ya tienen a estas plataformas respecto a, por ejemplo, qu\u00e9 informaci\u00f3n se puede compartir y cu\u00e1l no. Hay que quitarnos el temor a las redes sociales y entender que son una realidad y un <strong>term\u00f3metro permanente del clima laboral<\/strong>&#8220;, comenta.<\/p>\n<p>En efecto, la encuesta revela que <strong>el 13% de los colaboradores son detractores<\/strong>, es decir, que realizan acciones negativas contra sus empleadores. Lo bueno es que estos no son tan activos en Internet.<\/p>\n<p>Agreg\u00f3 que, a nivel de las empresas nacionales, un sondeo detect\u00f3 que \u00e9stas ya han empezado a incluir como parte de su plan de comunicaci\u00f3n el invertir en <strong>redes internas en un corto plazo<\/strong>, evolucionando as\u00ed de los boletines y de los peri\u00f3dicos murales tradicionales para aprovechar el dinamismo y la actividad de los colaboradores en la web.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Autor:\u00a0<\/strong> \u00darsula Franco, Directora de Proyectos de Comunicaci\u00f3n Interna de APOYO Comunicaci\u00f3n Corporativa<br \/>\n<strong>Fuente:\u00a0<\/strong> El Comercio<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudio de Weber Shandwick, socio de APOYO Comunicaci\u00f3n, muestra c\u00f3mo aprovechar el activismo de los trabajadores. 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