Según el estudio «El rol de la Comunicación Interna en la Gestión del Cambio», realizado por APOYO Comunicación, el 54% de ejecutivos encuestados coincide en que en sus empresas se han dado cambios de altos directivos en los últimos 3 años. Maria Pia Balestra, directora de Cultura y Comunicación Interna de APOYO Comunicación, comenta que, según los encuestados, lo que se espera principalmente de un líder durante la gestión del cambio es, la coherencia entre sus palabras y acciones (60%), y que comunique de manera clara y oportuna (58%).
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